Regulaminy

Regulamin korzystania z usług
Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej
im. Emilii Sukertowej-Biedrawiny w Olsztynie

I. Postanowienia ogólne

§ 1

Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o:

1. Bibliotece – należy przez to rozumieć Wojewódzką Bibliotekę Publiczną im. Emilii Sukertowej-Biedrawiny w Olsztynie (WBP w Olsztynie);
2. Regulaminie – należy przez to rozumieć Regulamin korzystania z usług Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej im. Emilii Sukertowej-Biedrawiny w Olsztynie.

§ 2

Z usług WBP w Olsztynie może korzystać każdy zainteresowany przy poszanowaniu zasad niniejszego regulaminu.

§ 3

Korzystanie z usług Biblioteki jest bezpłatne za wyjątkiem usług wymienionych w aktualnym Zarządzeniu Dyrektora WBP w sprawie ustalenia odpłatności i zasad pobierania opłat od użytkowników przez Wojewódzką Bibliotekę Publiczną w Olsztynie.

§ 4

Każdy Użytkownik ma prawo do:

1. wypożyczania materiałów bibliotecznych na zewnątrz, korzystania z usług dostępnych na miejscu, w tym z usług informacyjnych i dostępu do Internetu oraz usług dostępnych zdalnie.
2. uzyskania informacji o zakresie świadczonych usług w Bibliotece i na stronie internetowej Biblioteki www.wbp.olsztyn.pl.
3. otrzymywania na życzenie szczegółowej oferty bieżącej Biblioteki w formie elektronicznej na podany przez siebie adres mailowy.

§ 5

Do korzystania ze wszystkich usług Biblioteki uprawnia Karta biblioteczna WBP w Olsztynie.

§ 6

Każda agenda Biblioteki przyjmuje zamówienia, wypożycza i rejestruje zwroty materiałów w miejscach, w których są one fizycznie dostępne.

§ 7

Bieżące komunikaty adresowane do użytkowników są umieszczane na stronie www.wbp.olsztyn.pl oraz w poszczególnych agendach Biblioteki.

§ 8

Do celów statystycznych i innych związanych z usprawnianiem obsługi Biblioteka może prosić o aktywne włączenie się użytkowników w prowadzone działania.

II. Rejestracja użytkowników

§ 9

Aby zostać pełnoprawnym użytkownikiem Biblioteki należy przedstawić dokument tożsamości ze zdjęciem i aktualnymi danymi osobowymi oraz podpisać Kartę Zobowiązań.

§ 10

Karta Zobowiązań zawiera m.in.: aktualne dane osobowe użytkownika, deklarację o znajomości i zaakceptowaniu niniejszego regulaminu, datę zapisu i podpis użytkownika, w przypadku osób małoletnich przyjęcie odpowiedzialności przez rodzica lub opiekuna prawnego za wypełnienie zobowiązań w stosunku do Biblioteki.

§ 11

Wypełniona Karta Zobowiązań, przechowywana w WBP w Olsztynie, stanowi najważniejszy dokument świadczący o nabyciu przez użytkownika praw do pełnego korzystania z Biblioteki, a zawarte w niej dane osobowe przechowywane i przetwarzane są zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych.

§ 12

Użytkownik zobowiązany jest do poinformowania Biblioteki o każdorazowej zmianie danych osobowych. W razie zaniedbania obowiązku zawiadomienia WBP w Olsztynie o zmianie adresu zamieszkania lub adresu poczty elektronicznej, pisma Biblioteki przesłane na dotychczasowy adres uważa się za doręczone.

§ 13

1. Podpisana przez użytkownika Karta Zobowiązań jest podstawą do wydania użytkownikowi Karty bibliotecznej uprawniającej do korzystania z usług Biblioteki we wszystkich agendach WBP w Olsztynie.
2. Karta oprócz danych identyfikacyjnych Biblioteki, zawiera imię i nazwisko użytkownika oraz jego indywidualny kod.
3. Karta biblioteczna wydawana jest bezpłatnie.
4. Za wydanie nowej karty (z powodu zagubienia) pobiera się opłatę w wysokości 5 złotych – opłata nie dotyczy posiadaczy Karty Dużej Rodziny.
5. Za wydanie duplikatu karty bibliotecznej (za zwrotem zniszczonej) pobiera się opłatę w wysokości 2 złotych – opłata nie dotyczy posiadaczy Karty Dużej Rodziny.
6. Wszelkie opłaty są pobierane zgodnie z aktualnym Zarządzeniem Dyrektora WBP w sprawie ustalenia odpłatności i zasad pobierania opłat od czytelników przez Wojewódzką Bibliotekę Publiczną w Olsztynie.

§ 14

Użytkownik zobowiązany jest do okazywania dyżurującemu bibliotekarzowi Karty bibliotecznej przy każdorazowym korzystaniu z usług Biblioteki. Biblioteka nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikłe z posługiwania się Kartą przez osoby nieuprawnione do czasu zgłoszenia zastrzeżenia Karty przez jej właściciela.

§ 15

Utratę Karty bibliotecznej należy zgłosić natychmiast do Biblioteki, aby zapobiec nieprawnemu jej wykorzystaniu przez osoby postronne. Właściciel Karty jest odpowiedzialny za jej każdorazowe wykorzystanie.

III. Wypożyczenia na zewnątrz

§ 16

Biblioteka pracuje w elektronicznym systemie bibliotecznym, który m.in. pozwala czytelnikowi na samodzielną obsługę swojego konta na własnym urządzeniu oraz na stanowisku komputerowym w Bibliotece.

§ 17

Czytelnik ponosi odpowiedzialność za wszelkie operacje wykonywane przy użyciu jego identyfikatora i hasła.

§ 18

Czytelnika, który loguje się na swoje konto na komputerze bibliotecznym obowiązuje niezwłoczne wylogowanie się po zakończeniu czynności wykonanych na stanowisku.

§ 19

Biblioteka nie ponosi odpowiedzialności za pozostawienie na bibliotecznym stanowisku komputerowym niewylogowanego konta czytelnika. Niewylogowanie się z własnego konta umożliwi osobom trzecim dostęp do danych osobowych właściciela konta.

§ 20

Biblioteka udostępnia na zewnątrz materiały biblioteczne do tego celu przeznaczone.

§ 21

Użytkownik może korzystać ze zbiorów w wolnym dostępie, zamówić u dyżurującego bibliotekarza pozycje z magazynu, dokonać zamówienia za pośrednictwem strony internetowej katalogu online lub ze zbiorów dostępnych zdalnie.

§ 22

1. Zamówienia na materiały magazynowane składane najpóźniej na pół godziny przed zamknięciem Biblioteki realizowane są tego samego dnia, za wyjątkiem zamówień na materiały magazynowane przy ul. 1 Maja 5, które realizowane są w kolejnym dniu otwarcia Biblioteki.
2. Późniejsze zamówienia realizowane są w kolejnym dniu otwarcia Biblioteki.
3. Zamówione i nieodebrane w ciągu 2 dni zbiory wymagają ponownego zamówienia.
4. Łączna liczba zamówionych materiałów nie może przekraczać 20 jednostek ewidencyjnych.

§ 23

1. Możliwe jest zamówienie zbiorów dostępnych lub dokonanie rezerwacji na materiały aktualnie wypożyczone za pośrednictwem strony internetowej katalogu online, poczty elektronicznej oraz telefonicznie podając dane identyfikujące zbiory i zamawiającego.
2. Akceptacji/anulowania zamówienia/rezerwacji dokonuje dyżurujący bibliotekarz.
3. O akceptacji/anulowaniu użytkownik zostanie powiadomiony na podany w Karcie Zobowiązań adres e-mail.
4. Nieodebranie zamówionych materiałów we wskazanym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.

§ 24

Rejestracji wypożyczeń i zwrotu zbiorów dokonuje dyżurujący bibliotekarz.

§ 25

Użytkownik ma prawo złożyć u dyżurującego bibliotekarza dyspozycję z prośbą o przesyłanie mu pocztą elektroniczną informacji przypominającej o terminie zwrotu zbiorów. Przypomnienie to jest generowane przez system biblioteczny i ma charakter pomocniczy oraz informacyjny. Jego ewentualne niedostarczenie do skrzynki poczty elektronicznej użytkownika nie stanowi podstawy do anulowania nałożonej opłaty za nieterminowy zwrot wypożyczonych materiałów.

§ 26

Biblioteka udostępnia swoim czytelnikom możliwość bezpłatnego wypożyczania e-booków dostępnych na platformach cyfrowych np. Legimi, Ibuk Libra i in. Biblioteka dysponuje ograniczoną liczbą kodów dostępu do platform. Szczegółowe warunki i zasady korzystania z platform regulują odrębne przepisy dostawców e-booków na platformach cyfrowych.

§ 27

1. Wypożyczenia materiałów bibliotecznych są limitowane ze względu na zabezpieczenie interesów innych użytkowników:
   1. łączna liczba zbiorów wypożyczonych przez użytkownika nie może przekraczać 10 jednostek ewidencyjnych, w tym 5 filmów w każdej agendzie,
   2. okres wypożyczenia zbiorów wynosi:
      1. 30 dni – książki, audiobooki, dokumenty elektroniczne i nuty,
      2. 14 dni – lektury szkolne i ich opracowania,
      3. 7 dni – płyty winylowe, CD, filmy, gry planszowe.
   3. użytkownik może uzyskać trzykrotne przedłużenie terminu wypożyczenia zbiorów (książek, audiobooków, nut, płyt winylowych, CD, dokumentów elektronicznych) o  14 dni oraz jednokrotne przedłużenie terminu wypożyczenia filmów i gier planszowych o 7 dni, dokonywane nie później niż w dniu upływu terminu zwrotu w godzinach pracy Biblioteki, o ile nie zostały zarezerwowane przez innego użytkownika. Przedłużenia terminu zwrotu można również dokonać drogą elektroniczną, jednak nie później niż w przeddzień terminu zwrotu wypożyczonych materiałów. Otrzymanie odpowiedzi jest potwierdzeniem dokonania przedłużenia,
   4. użytkownik może dokonać trzykrotnego przedłużenia terminu zwrotu wypożyczonych zbiorów o 7 dni internetowo poprzez swoje konto czytelnicze o ile nie zostały zarezerwowane przez innego użytkownika i próba przedłużenia terminu zwrotu nie jest dokonywana po wyznaczonym pierwotnie terminie zwrotu,
   5. w uzasadnionych potrzebami innych użytkowników przypadkach, Biblioteka może skrócić czas wypożyczenia lub prosić o zwrot zbiorów przed terminem,
   6. ze względu na wymogi konserwatorskie zbiory poddane naprawie są wyłączone z wypożyczenia.
2. Użytkownik zobowiązany jest do kontrolowania stanu swojego konta i zgłaszania ewentualnych nieprawidłowości.
3. Każdorazowo o przedłużeniu terminu zwrotu zbiorów decyduje dyżurujący bibliotekarz.
4. Za nieterminowy zwrot materiałów bibliotecznych pobiera się opłatę zgodnie z aktualnym Zarządzeniem Dyrektora WBP w sprawie ustalenia odpłatności i zasad pobierania opłat od czytelników przez Wojewódzką Bibliotekę Publiczną w Olsztynie.
5. Wobec czytelników, którzy nie wywiązują się z zobowiązań określonych niniejszym Regulaminem Biblioteka może dochodzić roszczeń korzystając z pośrednictwa firmy windykacyjnej.

§ 28

Użytkownik ma prawo zwrócić zbiory w agendzie Biblioteki, z której zostały one wypożyczone lub za pomocą całodobowo dostępnej wrzutni (dotyczy książek wypożyczonych z siedziby Biblioteki w Starym Ratuszu) – po uprzednim zapoznaniu się i zaakceptowaniu poniższych zasad:

1. Wrzutnia służy do zwrotu wypożyczonych książek bez konieczności wizyty w Bibliotece.
2. Z wykorzystaniem wrzutni zwracać można wyłącznie książki wypożyczane z siedziby Biblioteki w Starym Ratuszu zgodnie z niniejszym Regulaminem.
3. Użytkownik zobowiązany jest do delikatnego wkładania zwracanych książek do wrzutni. Książki należy wkładać pojedynczo.
4. Książki z wrzutni są wyjmowane w godzinach pracy Biblioteki.
5. Rejestracja w systemie bibliotecznym zwrotu dokonanego z wykorzystaniem wrzutni następuje w kolejnym dniu roboczym.
6. Dokonując zwrotu z wykorzystaniem wrzutni Użytkownik ma świadomość, że:
   1. w przypadku nieterminowego zwrotu naliczenie opłat następuje z chwilą rejestracji zwrotu w systemie bibliotecznym a nie w momencie włożenia książki do wrzutni;
   2. zwrot książek poprzez wrzutnię nie powoduje automatycznego anulowania naliczonych kar za przetrzymanie zbiorów;
   3. okresowe zmiany czasu pracy Biblioteki (skrócenie lub wydłużenie godzin, dni wolne) przekładają się odpowiednio na terminy wyjmowania książek z wrzutni i rejestracji zwrotu w systemie bibliotecznym określone w pkt. 4 i 5;
   4. w przypadku stwierdzenia nieodnotowanych wcześniej zniszczeń lub zabrudzeń zwracanych książek Biblioteka zastrzega sobie prawo zwrócenia się do Użytkownika z prośbą o wyjaśnienia;
7. W pierwszym dniu roboczym następującym po dniu zwrotu książek z wykorzystaniem wrzutni, Użytkownik jest obowiązany do sprawdzenia stanu swojego konta. Wątpliwości i reklamacje powinny być niezwłocznie zgłaszane do agendy Biblioteki, z której książki zostały wypożyczone.
8. Stanowisko wrzutni podlega monitoringowi. Zabrania się wkładania do wrzutni wszelkich przedmiotów poza materiałami bibliotecznymi.

IV. Korzystanie z biblioteki na miejscu

§ 29

Na miejscu w Bibliotece użytkownik, po pozostawieniu Karty bibliotecznej dyżurującemu bibliotekarzowi, może korzystać ze wszystkich materiałów i usług bibliotecznych, a w szczególności z:

1. materiałów z księgozbiorów podręcznych,
2. gazet i czasopism,
3. zbiorów historycznie cennych i materiałów o szczególnych walorach edytorskich,
4. wydawnictw z archiwalnych zbiorów regionalnych,
5. e-zasobów,
6. gier planszowych,
7. sprzętu i wyposażenia (np. stanowisk komputerowych, podłogi interaktywnej, pianina elektronicznego, tabletów).

§ 30

Użytkownicy korzystający z gazet i czasopism bieżących zobowiązani są do rejestracji ich wykorzystania przy użyciu czytnika znajdującego się w Czytelni.

§ 31

Zamówienia na materiały magazynowane składane najpóźniej na pół godziny przed zamknięciem Biblioteki są realizowane tego samego dnia. Późniejsze zamówienia realizowane są w kolejnym dniu otwarcia Biblioteki lub w innym wskazanym przez użytkownika terminie. Zamówienia na zbiory zabytkowe oznaczone w katalogu „Czytelnia M” realizowane są w kolejnym dniu otwarcia Biblioteki. Związane to jest z magazynowym przechowywaniem zbiorów.

§ 32

Ze względu na wymogi konserwatorskie bibliotekarz może odmówić udostępnienia zamówionych materiałów.

§ 33

Zamówione i nieodebrane w ciągu 2 dni zbiory wymagają ponownego zamówienia.

§ 34

Użytkownicy mogą korzystać z usług informacyjnych zarówno przy wykorzystaniu tradycyjnych materiałów bibliotecznych, jak i komputerowych baz danych oraz zasobów Internetu.

§ 35

1. Biblioteka udostępnia w swoich godzinach otwarcia bezpłatny dostęp do sieci komputerowej, oprogramowania i Internetu.
2. Do korzystania z sieci internetowej Biblioteki uprawnieni są pracownicy, użytkownicy WBP z aktywną Kartą biblioteczną a także inne osoby – po okazaniu dyżurującemu bibliotekarzowi dokumentu potwierdzającego tożsamość i otrzymaniu jednorazowego hasła dostępu do sieci.
3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszystkie operacje dokonywane przez niego podczas korzystania z sieci Biblioteki.
4. Biblioteka prowadzi ewidencję czasu oraz sposobu użytkowania stanowisk i Internetu.
5. Użytkownicy mają prawo korzystać ze stanowisk komputerowych Biblioteki lub mogą korzystać z własnego sprzętu komputerowego.

§ 36

Bezpłatnie korzystają ze stanowisk komputerowych:

1. Użytkownicy posiadający Kartę biblioteczną – do jednej godziny,
2. Użytkownicy bez Karty bibliotecznej, po okazaniu dokumentu potwierdzającego tożsamość – do 15 minut przy wyznaczonych stanowiskach.

§ 37

1. Użytkownicy korzystający z Internetu w bibliotece są zobowiązani do przestrzegania przepisów obowiązującego prawa polskiego.
2. Rozpoczęcie i zakończenie pracy przy stanowisku komputerowym należy każdorazowo zgłosić dyżurującemu bibliotekarzowi.
3. Zabronione jest:
   1. wykonywanie czynności naruszających prawo oraz prawa autorskie twórców lub dystrybutorów oprogramowania,
   2. używanie stanowisk komputerowych w celach zarobkowych.
4. Niedozwolone jest korzystanie z internetowych stron upowszechniających pornografię, nienawiść i przemoc.
5. Niedozwolone jest spożywanie posiłków i napojów przy stanowiskach komputerowych.
6. W przypadku naruszenia powyższych zasad dyżurujący bibliotekarz ma prawo przerwać sesję użytkownika.

§ 38

W przypadku, kiedy w zbiorach Biblioteki i innych bibliotek Olsztyna nie ma materiałów bibliotecznych poszukiwanych przez użytkownika, WBP w Olsztynie może je sprowadzić w ramach usługi wypożyczeń międzybibliotecznych.

§ 39

Z materiałów sprowadzonych z innej biblioteki w Polsce lub z innych krajów użytkownik może korzystać jedynie na miejscu. Koszty korespondencji oraz koszty przesyłki sprowadzonych zbiorów pokrywa użytkownik.

§ 40

Użytkownicy mogą nieodpłatnie korzystać z oferty kulturalnej proponowanej przez Bibliotekę, zajęć przez nią organizowanych lub współorganizowanych oraz innych form aktywności, w tym indywidualnych służących rozwojowi własnemu użytkownika.

§ 41

Użytkownik ma prawo wykonać na terenie Biblioteki kopie kserograficzne, kopie cyfrowe i wydruki komputerowe zgodnie z Ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 42

Ze względu na ochronę zbiorów biblioteka nie umożliwia wykonywania kopii przez użytkownika następujących zasobów:

1. rękopisów, starych druków, oryginalnych fotografii, grafik, druków rzadkich i cennych,
2. wydawnictw wydanych przed 1950 r.,
3. egzemplarzy w złym stanie zachowania,
4. wydawnictw, których kserowanie nie jest możliwe ze względów technicznych, m.in. czasopism w dużym formacie.

§ 43

O możliwości wykonania kopii każdorazowo decyduje dyżurujący bibliotekarz.

§ 44

Cennik usług reprograficznych ustalony jest aktualnym Zarządzeniem Dyrektora WBP w sprawie ustalenia odpłatności i zasad pobierania opłat od czytelników przez Wojewódzką Bibliotekę Publiczną w Olsztynie.

V. Odpowiedzialność użytkownika

§ 45

Użytkownik zobowiązany jest do poszanowania mienia Biblioteki i jej przestrzeni jako instytucji publicznej, użytkowania sprzętu i materiałów bibliotecznych zgodnie z ich przeznaczeniem, bez dokonywania zmian i ingerowania w ich stan podczas korzystania z nich. Odpowiada materialnie za zniszczenie zasobów Biblioteki, zagubienie zbiorów bibliotecznych oraz ich nieterminowy zwrot.

§ 46

Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania przepisów obowiązującego prawa polskiego.

§ 47

Użytkownik zobowiązany jest do zachowywania w Bibliotece zasad kultury osobistej, respektowania praw innych użytkowników oraz szanowania ich potrzeb i prywatności.

§ 48

W Bibliotece nie mogą przebywać osoby:

1. będące pod wpływem alkoholu lub środków odurzających;
2. które swoim zachowaniem zakłócają pracę czytelnikom i pracownikom Biblioteki;
3. nieprzestrzegające podstawowych zasad higieny, co może utrudniać korzystanie z Biblioteki przez innych użytkowników.

§ 49

Osoby przebywające na terenie Biblioteki obowiązuje:

1. zakaz palenia wyrobów tytoniowych i używania e-papierosów;
2. zakaz spożywania alkoholu oraz zażywania substancji odurzających;
3. zakaz wnoszenia broni oraz innych niebezpiecznych narzędzi i materiałów.

§ 50

Bibliotekarz może odmówić obsługi Użytkownika niestosującego się do przepisów niniejszego Regulaminu, naruszającego powszechnie obowiązujące normy zachowania, a w szczególności będącego w stanie wskazującym na spożycie alkoholu, środków odurzających bądź zachowującego się agresywnie. W szczególnych wypadkach Użytkownik może zostać czasowo lub na stałe pozbawiony prawa korzystania z Biblioteki decyzją kierownika działu. Od takiej decyzji przysługuje prawo odwołania się do Dyrektora Biblioteki.

§ 51

Użytkownik mający nieuregulowane zaległości finansowe przekraczające okres 3 miesięcy, niestosujący się do Regulaminu korzystania z usług Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej im. Emilii Sukertowej-Biedrawiny w Olsztynie może być czasowo lub na stałe pozbawiony prawa do korzystania z biblioteki. W przypadku działania na szkodę biblioteki i jej użytkowników może narazić się na dochodzenie należności w drodze postępowania sądowego i egzekucyjnego oraz doprowadzić do wpisu jego danych do Krajowego Rejestru Długów.

§ 52

W przypadku użytkowników małoletnich odpowiedzialność za korzystanie przez nich z Biblioteki, zarówno z materiałów bibliotecznych jak i zasobów Internetu, leży po stronie ich rodziców i opiekunów. Ze swojej strony Biblioteka zapewnia, że dołoży wszelkich starań, aby zapewnić małoletnim użytkownikom dostosowaną do ich wieku ofertę.

§ 53

Biblioteka nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w Bibliotece przez użytkowników.

VI. Ochrona danych osobowych

§ 54

Administratorem danych osobowych jest Wojewódzka Biblioteka Publiczna w Olsztynie, ul. 1 Maja 5, 10-117 Olsztyn.

§ 55

Dane osobowe będą przetwarzane w celach związanych z korzystaniem z udostępnionych zbiorów bibliotecznych – ich wypożyczaniem i zwrotem oraz w celach statystycznych, na podstawie Ustawy o bibliotekach z dn. 29 czerwca 1997 z późn. zm. oraz Ustawy o statystyce publicznej z dn. 29 czerwca 1995 z późn. zm.

§ 56

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale ich niepodanie uniemożliwia korzystanie ze zbiorów bibliotecznych.

§ 57

Czytelnik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Ponadto każda osoba, której dane dotyczą ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania oraz ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 58

Dane osobowe będą przekazywane wyłącznie podmiotom dostarczającym i wspierającym systemy teleinformatyczne, podmiotom świadczącym usługi windykacyjne, podmiotom świadczącym usługi prawne na podstawie umów powierzenia danych osobowych. Dane osobowe są przechowywane przez okres 10 lat liczony od daty ostatniego zwrotu przez Czytelnika materiałów bibliotecznych lub korzystania z usług Biblioteki lub uregulowania należności pieniężnych – w zależności od tego, co nastąpi najpóźniej.

§ 59

Dla zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony mienia Biblioteka jest objęta monitoringiem wizyjnym, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 60

W sprawach związanych z danymi osobowymi można skontaktować się poprzez adres e-mail: iod@wbp.olsztyn.pl.

VII. Postanowienia końcowe

§ 61

Ze względu na zapewnienie równych szans w dostępie do usług i w celu poszanowania potrzeb wszystkich użytkowników oraz zapewnienia właściwej ochrony zasobów i mienia Biblioteki dyrektor lub kierownicy poszczególnych komórek mogą wprowadzić nieobjęte niniejszym Regulaminem zasady korzystania z WBP w Olsztynie.

§ 62

Zasady korzystania z Biblioteki dostępne są w poszczególnych agendach biblioteki i na stronie internetowej www.wbp.olsztyn.pl.

§ 63

W uzasadnionych przypadkach dyrektor WBP w Olsztynie może podjąć decyzję o czasowym zamknięciu Biblioteki lub dostępie do niektórych agend czy usług. Informacja o zmianach podawana jest do ogólnej wiadomości z odpowiednim wyprzedzeniem.

§ 64

Uwagi dotyczące zasad korzystania z biblioteki, zakresu świadczonych w niej usług, propozycji zakupu materiałów bibliotecznych oraz ewentualne skargi można zgłaszać do dyżurującego bibliotekarza lub kierować na piśmie do dyrektora biblioteki na adres:
Wojewódzka Biblioteka Publiczna w Olsztynie, ul. 1 Maja 5, 10-117 Olsztyn

Załącznik:
Zarządzenie Dyrektora WBP w sprawie ustalenia odpłatności i zasad pobierania opłat od czytelników przez Wojewódzką Bibliotekę Publiczną w Olsztynie.